AXUDA

 

TEN PROBLEMAS VENDO O VÍDEO? Esperamos que as seguintes suxestións che axuden:

Para todos os usuarios, estes webcasts están publicados no sitio web do noso servidor. Ás veces, se non se reproducen ben no noso sitio, as retransmisións web poden reproducirse mellor indo directamente ao sitio web de Vimeo onde se aloxan os vídeos: Vimeo. Se os vídeos non se reproducen, pode que non teñas instalada a versión máis recente de Flash no teu ordenador (que é necesaria para ver estes vídeos). Para instalalo, fai clic aquí: vimeo.com/help/flash

Ás veces, despois de premer Reproducir, o vídeo non se inicia automaticamente. Simplemente prema o botón para facer unha pausa e, a continuación, prema Reproducir de novo e o vídeo comezará. 

 

XERAL

Para outros problemas, esta información de Vimeo, que aloxa os vídeos de Embracing Hope TV, pode ser útil:

Sabemos que a tartamudez é molesta e hai moitas razóns posibles polas que pode que estea a ter unha mala reprodución de vídeo. Vimeo require unha conexión a internet e un procesador de computador superiores á media, polo que se tes unha conexión lenta ou un ordenador máis antigo, é posible que teñas problemas. Se non, aquí tes algunhas cousas que podes probar:

1) Asegúrese de ter a última versión de Flash executada no seu ordenador. Podes comprobar que versión tes aquí: vimeo.com/help/flash

2) Desactiva calquera outro programa, protección contra virus, bloqueo de anuncios ou configuración de aforro de enerxía, xa que poden interferir coa reprodución de vídeo.

3) Probe a pechar outras pestanas do navegador se ten moitas abertas.

4) Probe con outro navegador e vexa se iso axuda.

5) Permite que o vídeo se cargue completamente no reprodutor antes de premer Reproducir. A barra de desprazamento indica o progreso da descarga do vídeo.

 

REPRODUCIÓN LENTA OU STUTTERY?  Se a túa conexión a Internet é lenta, o vídeo pode ser axitado ou comezar e deterse varias veces. Ao premer Reproducir, o vídeo comeza a descargarse. Durante este proceso (que podes ver na barra gris da parte inferior da pantalla mentres o cursor do rato se sitúa sobre a imaxe) algúns usuarios experimentan tartamudez. Se isto é excesivo, agarde a que o vídeo finalice e descargue o vídeo. Parece que hai un problema con algúns navegadores, como Firefox, que reproducen o vídeo con molestias. Cambiar a un navegador diferente (que se pode descargar desde Internet) como Safari, Google Chrome, Internet Explorer ou outros, dependendo de se está ou non nun Mac ou PC, pode axudar. 

 

PANTALLA COMPLETA…? Para controlar a posibilidade de ver o programa a pantalla completa, axustar o volume e obter a ligazón ou o código de inserción (para colocar o vídeo no seu sitio web), simplemente prema Reproducir e, a continuación, pase o cursor do rato sobre a pantalla do vídeo. Os controis apropiados faranse visibles. A ligazón a pantalla completa está na esquina inferior dereita (Nota: o xeito en que o modo de pantalla completa reproduce o vídeo depende da túa conexión a Internet e das capacidades do ordenador). Se desexa saltar a un punto determinado do vídeo, é necesario que o vídeo se "transmita" ou descargue ata o punto que desexa comezar a ver. Unha pequena barra gris na parte inferior da pantalla indicará ata onde se transmite o vídeo ao seu ordenador. 

 

QUE PASOU ÁS VERSIÓNS MP3 e iPOD? EHTV está agora aloxado por Vimeo que non ofrece estes formatos. Ao ofrecer un servizo gratuíto, as versións automatizadas de MP3 e iPod tiveron que ser sacrificadas. Non obstante, no sitio web de Vimeo tes a opción de descargar os nosos vídeos no teu ordenador. Ir a VIMEO's e seleccione o vídeo que desexa descargar. Despois, usando outro software como Quicktime, é posible que poida exportar o vídeo a outro formato de audio ou vídeo para o seu dispositivo multimedia. iTunes tamén os creará para vostede: despois de descargar os vídeos e engadilos a iTunes, vaia ao menú Avanzado e seleccione "Crear versión para iPod ou iPhone".

 

CREAR UN DVD? Podes crear un DVD destes programas descargándoos ao ordenador e logo gravalos no disco usando un programa como iDVD (para usuarios de Mac). Vaia ao sitio de Vimeo onde se aloxan estes programas, faga clic no vídeo que desexa descargar e busque a ligazón na parte inferior dereita da páxina. Fai clic nesta ligazón e o vídeo comezará a descargarse.

 

COMPARTIR VÍDEOS? Cando fas clic en Ver agora ou nunha miniatura de vídeo na galería, accederás á páxina "teatro" para ver o vídeo. Debaixo de cada vídeo hai unha descrición do seu contido, calquera ligazón relacionada coa lectura do blog de Mark, así como a opción de compartir ou inserir o vídeo. Compartir permite conectarse con sitios web sociais como Facebook ou Twitter. A inserción do vídeo proporciona un código que podes pegar no teu sitio web no lugar onde queiras que apareza o vídeo. É todo o que hai! Ou simplemente pode copiar o URL na parte superior da páxina (é dicir, o enderezo web) e pegalo nun correo electrónico e envialo aos seus amigos e familiares. Por favor, axúdanos a difundir a voz.


MACINTOSH

É posible que neste momento haxa un problema con tartamudez de vídeo cando se ve con Firefox nun ordenador Mac. Parece ser un conflito con Adobe Flash, que se usa para procesar o vídeo. Nas nosas probas, o navegador Safari integrado non ten este problema. Ademais, o vídeo reprodúcese moi ben no de Google cromo navegador. Utilice calquera destes navegadores ata que se solucione este problema se o ten.

 

PC

Non hai problemas coñecidos con Firefox ou Internet Explorer para PC. Proba calquera navegador se un ou outro che está dando problemas.

 

Se precisa máis axuda, póñase en contacto connosco coa súa pregunta en [protexido por correo electrónico]