עזרה

 

נתקל בבעיות בצפייה בסרטון? אני מקווה שההצעות הבאות יעזרו לך:

עבור כל המשתמשים, שידורי רשת אלה מתפרסמים באתר האינטרנט של המארח שלנו. לפעמים, אם הם לא מנגנים היטב באתר שלנו, שידורי האינטרנט עשויים להתנגן טוב יותר על ידי מעבר ישירות לאתר של Vimeo שם מתארחים הסרטונים: Vimeo. אם הסרטונים אינם מופעלים כלל, יתכן שלא מותקנת במחשב שלך הגרסה האחרונה של פלאש (הנחוצה בכדי לצפות בסרטונים אלה). להתקנתו לחץ כאן: vimeo.com/help/flash

לפעמים לאחר לחיצה על Play, הסרטון לא מתחיל אוטומטית. פשוט לחץ על הכפתור שוב כדי להשהות ואז לחץ שוב על הפעל, והסרטון יתחיל. 

 

כללי

בנושאים אחרים, מידע זה של Vimeo, המארח את הסרטונים של Embracing Hope TV, עשוי להועיל:

אנו יודעים שגמגום מעצבן, וישנן סיבות רבות אפשריות לכך שאתה עלול לחוות הפעלת וידאו גרועה. Vimeo דורש חיבור אינטרנט ומעבד מחשב טוב מהממוצע, כך שאם יש לך חיבור איטי או מחשב ישן יותר, אתה עלול להיתקל בבעיות. אם לא, הנה כמה דברים שאתה יכול לנסות:

1) ודא שהגירסה האחרונה של Flash פועלת במחשב שלך. אתה יכול לבדוק איזו גרסה יש לך כאן: vimeo.com/help/flash

2) אנא כבה את כל התוכניות, ההגנה מפני וירוסים, חסימת מודעות או הגדרות חיסכון באנרגיה מכיוון שהם עלולים להפריע להפעלת הווידאו.

3) נסה לסגור כרטיסיות דפדפן אחרות אם פתחת רבות.

4) נסה דפדפן אחר ובדוק אם זה עוזר.

5) אפשרו לסרטון לטעון מלא בנגן לפני לחיצה על Play. סרגל הגלילה מציין את התקדמות הורדת הווידאו.

 

הפעלה איטית או מגמגמת?  אם חיבור האינטרנט שלך איטי, הסרטון עשוי להיות סתום או להתחיל ולהפסיק מספר פעמים. כשלוחצים על הפעל, הסרטון מתחיל להוריד. במהלך תהליך זה (שאותו תוכלו לראות בסרגל האפור בתחתית המסך בזמן שסמן העכבר מרחף מעל התמונה) חלק מהמשתמשים חווים גמגום. אם זה מוגזם, המתן עד שהסרטון הסתיים בהורדתו ואז צפה בסרטון. נראה שיש בעיה בחלק מהדפדפנים, כמו Firefox, בהפעלת הווידאו עצבני. מעבר לדפדפן אחר (שניתן להוריד מהאינטרנט) כגון Safari, Google Chrome, Internet Explorer או אחרים, תלוי אם אתה משתמש במחשב Mac או PC או לא, עשוי לעזור. 

 

מסך מלא…? כדי לשלוט ביכולת לצפות בתצוגה במסך מלא, להתאים את עוצמת הקול ולקבל את הקישור או קוד ההטמעה (כדי למקם את הסרטון באתר האינטרנט שלך), פשוט לחץ על הפעל ולאחר מכן העבר את סמן העכבר מעל מסך הווידאו. הפקדים המתאימים ייראו לאחר מכן. קישור המסך המלא נמצא בפינה הימנית התחתונה (הערות: עד כמה מצב המסך המלא חלק מנגן את הסרטון תלוי בחיבור האינטרנט שלך וביכולות המחשב שלך. אם ברצונך לקפוץ למקום מסוים בסרטון, יש צורך "להזרים" או להוריד את הסרטון עד לנקודה שברצונך להתחיל לצפות בה. פס אפור קטן בתחתית המסך יציין עד כמה הסרטון הועבר למחשב שלכם. 

 

מה קרה לגרסאות MP3 ו- iPod? EHTV מתארח כעת על ידי Vimeo שאינו מספק פורמטים אלה. במתן שירות בחינם, היה צורך להקריב גרסאות MP3 ו- iPod אוטומטיות. עם זאת, באתר של Vimeo יש לך אפשרות להוריד את הסרטונים שלנו למחשב שלך. לך ל VIMEO באתר ובחר את הסרטון שברצונך להוריד. לאחר מכן, באמצעות תוכנות אחרות כגון זמן מהיר, ייתכן שתוכל לייצא את הווידאו לפורמט שמע או וידאו אחר למכשיר המולטי-מדיה שלך. iTunes תיצור גם את אלה עבורך: לאחר הורדת הסרטונים והוספתם ל- iTunes, עבור לתפריט מתקדם ובחר באפשרות "צור גרסת אייפוד או אייפון".

 

ליצור DVD? באפשרותך ליצור DVD של תוכנות אלה על ידי הורדתם למחשב שלך ואז צריבתם לתקליטור באמצעות תוכנת תוכנה כגון iDVD (למשתמשי מקינטוש). היכנס לאתר של Vimeo בו מתארחות תוכניות אלה, לחץ על הסרטון שברצונך להוריד וחפש את הקישור בפינה השמאלית התחתונה של הדף. לחץ על קישור זה, והסרטון יתחיל להוריד.

 

שתף סרטונים? כשתלחץ על צפה עכשיו או על תמונה ממוזערת של וידיאו בגלריה, תועבר לדף "תיאטרון" כדי לצפות בסרטון. מתחת לכל סרטון מופיע תיאור של תוכנו, קישורי קריאה קשורים מהבלוג של מארק, כמו גם אפשרות לשתף או להטמיע את הסרטון. שיתוף מאפשר לך להתחבר לאתרים חברתיים כגון פייסבוק או טוויטר. הטמעת הסרטון מספק קוד שתוכל להדביק באתר האינטרנט שלך במקום בו תרצה שהסרטון יופיע. זה כל מה שיש גם זה! לחלופין, תוכל פשוט להעתיק את כתובת האתר בחלק העליון של הדף (כלומר כתובת האינטרנט) ולהדביק אותה בדוא"ל ולשלוח אותה לחברים ובני משפחה. אנא עזרו לנו להפיץ את הבשורה!

מקינטוש

ייתכן שיש בעיה כרגע בגמגום וידאו בעת צפייה עם Firefox במחשב Mac. נראה כי מדובר בסכסוך עם Adobe Flash המשמש לעיבוד הווידאו. במבחנים שלנו, לדפדפן Safari המובנה אין בעיה זו. כמו כן, הסרטון פועל היטב ב- Google Chrome דפדפן. אנא השתמש באחד מהדפדפנים הללו עד שתפתור בעיה זו אם אתה נתקל בבעיה זו.

 

PC

אין בעיות ידועות עם Firefox או Internet Explorer למחשבי PC. נסה דפדפן אם אחד או אחר נותן לך בעיות.

 

אם אתה זקוק לעזרה נוספת, אנא פנה אלינו עם שאלתך בכתובת [מוגן בדוא"ל]