HEEFT U PROBLEMEN MET HET BEKIJKEN VAN DE VIDEO? Hopelijk helpen de volgende suggesties je:
Deze webcasts worden voor alle gebruikers op de website van onze host geplaatst. Soms, als ze niet goed afspelen op onze site, kunnen de webcasts beter worden afgespeeld door rechtstreeks naar de website van Vimeo te gaan waar de video's worden gehost: VIMEO Als de video's helemaal niet worden afgespeeld, is het mogelijk dat u niet de meest recente versie van Flash op uw computer heeft geïnstalleerd (wat nodig is om deze video's te bekijken). Om het te installeren, klik hier: vimeo.com/help/flash
Soms start de video niet automatisch nadat u op Play hebt gedrukt. Druk gewoon nogmaals op de knop om te pauzeren en druk nogmaals op Play, en de video zal starten.
ALGEMEEN
Voor andere problemen kan deze informatie van Vimeo, die de video's van Embracing Hope TV host, nuttig zijn:
We weten dat stotteren vervelend is, en er zijn veel mogelijke redenen waarom u een slechte videoweergave ervaart. Vimeo vereist een beter dan gemiddelde internetverbinding en computerprocessor, dus als u een trage verbinding of een oudere computer heeft, kunt u problemen ondervinden. Zo niet, dan zijn hier een paar dingen die u kunt proberen:
1) Zorg ervoor dat de laatste versie van Flash op uw computer draait. U kunt hier controleren welke versie u heeft: vimeo.com/help/flash
2) Schakel alle andere programma's, virusbescherming, advertentieblokkering of energiebesparende instellingen uit, aangezien deze het afspelen van video kunnen verstoren.
3) Probeer andere browsertabbladen te sluiten als u er veel heeft geopend.
4) Probeer een andere browser en kijk of dat helpt.
5) Laat de video volledig in de speler laden voordat u op Play drukt. De schuifbalk geeft de voortgang van het downloaden van de video aan.
LANGZAME OF STUTTERIGE AFSPELEN? Als uw internetverbinding traag is, kan de video schokkerig zijn of meerdere keren starten en stoppen. Wanneer u op Play drukt, begint de video te downloaden. Tijdens dit proces (wat u kunt zien in de grijze balk onder aan het scherm terwijl uw muiscursor over de afbeelding zweeft) ervaren sommige gebruikers stotteren. Als dit overdreven is, wacht dan tot de video is gedownload en bekijk vervolgens de video. Er lijkt een probleem te zijn met sommige browsers, zoals Firefox, waardoor de video schokkerig wordt afgespeeld. Overschakelen naar een andere browser (die kan worden gedownload van internet), zoals Safari, Google Chrome, Internet Explorer of andere, kan helpen, afhankelijk van of u al dan niet een Mac of pc gebruikt.
VOLLEDIG SCHERM…? Om de mogelijkheid te regelen om de show op volledig scherm te bekijken, het volume aan te passen en de link of insluitcode te krijgen (om de video op uw website te plaatsen), drukt u gewoon op afspelen en beweegt u uw muiscursor over het videoscherm. De juiste bedieningselementen worden dan zichtbaar. De link naar volledig scherm bevindt zich in de rechter benedenhoek (Note: hoe vloeiend de video op volledig scherm wordt afgespeeld, is afhankelijk van uw internetverbinding en de mogelijkheden van uw computer). Als u naar een bepaalde plek in de video wilt springen, moet de video zijn "gestreamd" of gedownload tot het punt waarop u wilt beginnen met kijken. Een kleine grijze balk onder aan het scherm geeft aan hoever de video naar uw computer is gestreamd.
WAT IS ER GEBEURD MET DE VERSIES MP3's en iPOD? EHTV wordt nu gehost door Vimeo, die deze formaten niet biedt. Bij het aanbieden van een gratis service moesten geautomatiseerde mp3- en iPod-versies worden opgeofferd. Op de website van Vimeo heeft u echter de mogelijkheid om onze video's naar uw computer te downloaden. Ga naar VIMEO's website en selecteer de video die u wilt downloaden. Gebruik vervolgens andere software zoals Snelle tijd, kunt u de video mogelijk exporteren naar een ander audio- of videoformaat voor uw multimedia-apparaat. iTunes zal deze ook voor u maken: nadat u de video's heeft gedownload en aan iTunes heeft toegevoegd, gaat u naar het menu Geavanceerd en selecteert u "iPod- of iPhone-versie maken".
EEN DVD MAKEN? U kunt een dvd van deze programma's maken door ze naar uw computer te downloaden en ze vervolgens op schijf te branden met een softwareprogramma zoals iDVD (voor Mac-gebruikers). Ga naar de site van Vimeo waar deze programma's worden gehost, klik op de video die u wilt downloaden en zoek de link rechtsonder op de pagina. Klik op die link en de video wordt gedownload.
VIDEO'S DELEN? Wanneer u op Nu kijken of een videominiatuur in de galerij klikt, wordt u naar de "theater" -pagina geleid om de video te bekijken. Onder elke video staat een beschrijving van de inhoud, eventuele links naar gerelateerd lezen van Mark's blog, evenals de optie om de video te delen of in te sluiten. Door te delen, kunt u verbinding maken met sociale websites zoals Facebook of Twitter. Als u de video insluit, krijgt u een code die u in uw website kunt plakken op de plek waar u de video wilt laten verschijnen. Dat is alles, het is er ook! Of u kunt eenvoudig de URL boven aan de pagina kopiëren (dwz het webadres) en die in een e-mail plakken en naar uw vrienden en familie sturen. Help ons alstublieft het woord te verspreiden!
MACINTOSH
Mogelijk is er op dit moment een probleem met stotterende video bij het bekijken met Firefox op een Mac-computer. Het lijkt een conflict te zijn met Adobe Flash, dat wordt gebruikt om de video te verwerken. In onze tests heeft de ingebouwde Safari-browser dit probleem niet. Ook spelen de video's erg goed op Google's Chrome browser. Gebruik een van deze browsers totdat dit probleem is verholpen als u dit probleem ondervindt.
PC
Er zijn geen problemen bekend met Firefox of Internet Explorer voor pc's. Probeer een van beide browsers als de ene of de andere u problemen geeft.
Als u meer hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op via uw vraag [e-mail beveiligd]