HAR PROBLEM ATT VISA VIDEOEN? Förhoppningsvis kan följande förslag hjälpa dig:
För alla användare publiceras dessa webbsändningar på vår värdwebbplats. Ibland, om de inte spelar bra på vår webbplats, kan webbsändningarna spela upp bättre genom att gå direkt till Vimeos webbplats där videorna är värd: VIMEO. Om videorna inte spelas upp alls kan det hända att du inte har den senaste versionen av Flash installerad på din dator (vilket är nödvändigt för att titta på dessa videor). För att installera det, klicka här: vimeo.com/help/flash
Ibland efter att du tryckt på Play startar inte videon automatiskt. Tryck bara på knappen igen för att pausa och tryck sedan på Spela upp igen så startar videon.
ALLMÄN
För andra problem kan den här informationen från Vimeo, som är värd för Embracing Hope TV: s videor, vara till hjälp:
Vi vet att stammare är irriterande, och det finns många möjliga skäl till varför du kan uppleva dålig videouppspelning. Vimeo kräver en bättre internetanslutning och datorprocessor än genomsnittet, så om du har en långsam anslutning eller äldre dator kan du uppleva problem. Om inte, här är några saker du kan prova:
1) Se till att den senaste versionen av Flash körs på din dator. Du kan kontrollera vilken version du har här: vimeo.com/help/flash
2) Stäng av alla andra program, virusskydd, annonsblock eller energibesparingsinställningar eftersom de kan störa videouppspelningen.
3) Försök att stänga andra webbläsarflikar om du har öppnat många.
4) Testa en annan webbläsare och se om det hjälper.
5) Låt videon vara fulladdad i spelaren innan du trycker på Play. Scrollfältet visar hur videon laddas ned.
LÅNGSAM ELLER STUTTERY AVSPELNING? Om din internetanslutning är långsam kan videon vara hackig eller starta och stoppa flera gånger. När du trycker på Spela börjar videon ladda ner. Under denna process (som du kan se i det grå fältet längst ner på skärmen medan muspekaren svävar över bilden) upplever vissa användare stammande. Om detta är överdrivet, vänta tills videon har laddats ned och titta sedan på videon. Det verkar finnas ett problem med vissa webbläsare, till exempel Firefox, att spela upp videon bakåt. Att byta till en annan webbläsare (som kan laddas ner från internet) som Safari, Google Chrome, Internet Explorer eller andra, beroende på om du använder Mac eller PC, kan hjälpa till.
FULLSKÄRM…? För att kontrollera möjligheten att titta på hela helskärmen, justera volymen och hämta länken eller bädda in koden (för att placera videon på din webbplats), tryck bara på play och håll sedan muspekaren över videoskärmen. Lämpliga kontroller blir då synliga. Helskärmslänken finns längst ned till höger (Anmärkningar: hur smidigt helskärmsläge spelar upp videon beror på din internetanslutning och datorns funktioner). Om du vill hoppa till en viss plats i videon är det nödvändigt att videon har "streamats" eller laddats ner till den punkt du vill börja titta på. Ett litet grått fält längst ner på skärmen visar hur långt videon har streamats till din dator.
VAD HÄNDES MED MP3- och iPOD-VERSIONERNA? EHTV är nu värd för Vimeo som inte tillhandahåller dessa format. För att tillhandahålla en kostnadsfri tjänst måste automatiserade MP3- och iPod-versioner offras. På Vimeos webbplats har du dock möjlighet att ladda ner våra videor till din dator. Gå till VIMEO webbplats och välj den video du vill ladda ner. Använd sedan annan programvara som QuickTime, kanske du kan exportera videon till ett annat ljud- eller videoformat för din multimediaenhet. iTunes kommer också att skapa dessa åt dig: efter att du har laddat ner videoklippen och lagt till dem i iTunes, gå till menyn Avancerat och välj "Skapa iPod eller iPhone-version".
SKAPA EN DVD? Du kan skapa en DVD med dessa program genom att ladda ner dem till din dator och sedan bränna dem till skivor med ett program som iDVD (för Mac-användare). Gå till Vimeos webbplats där dessa program är värd, klicka på videon du vill ladda ner och leta efter länken längst ned till höger på sidan. Klicka på den länken så börjar videon ladda ner.
DELA VIDEOR? När du klickar på Titta nu eller en videominiatyr i galleriet kommer du till sidan "teater" för att titta på videon. Nedanför varje video finns en beskrivning av dess innehåll, alla relaterade läslänkar från Marks blogg, samt möjligheten att dela eller bädda in videon. Med delning kan du ansluta till sociala webbplatser som Facebook eller Twitter. Bädda in videon ger en kod som du kan klistra in på din webbplats på den plats du vill att videon ska visas. Det är allt det finns också! Eller så kan du helt enkelt kopiera webbadressen högst upp på sidan (dvs. webbadressen) och klistra in den i ett e-postmeddelande och skicka den till dina vänner och familj. Snälla hjälp oss att sprida ordet!
MACINTOSH
Det kan finnas ett problem just nu med stammande video när du tittar med Firefox på en Mac-dator. Det verkar vara en konflikt med Adobe Flash, som används för att bearbeta videon. I våra tester har den inbyggda webbläsaren Safari inte problemet. Dessutom spelas videon mycket bra på Googles krom webbläsare. Använd någon av dessa webbläsare tills problemet är löst om du har det här problemet.
PC
Det finns inga kända problem med Firefox eller Internet Explorer för datorer. Prova någon av webbläsarna om den ena eller den andra ger dig problem.
Om du behöver ytterligare hjälp, kontakta oss med din fråga på [e-postskyddad]