มีปัญหาในการดูวิดีโอหรือไม่ หวังว่าคำแนะนำต่อไปนี้จะช่วยคุณได้:
สำหรับผู้ใช้ทั้งหมดเว็บคาสต์เหล่านี้จะโพสต์บนเว็บไซต์ของโฮสต์ของเรา บางครั้งหากพวกเขาเล่นได้ไม่ดีบนเว็บไซต์ของเราเว็บคาสต์อาจเล่นได้ดีขึ้นโดยไปที่เว็บไซต์ของ Vimeo ที่โฮสต์วิดีโอ: Vimeo. หากวิดีโอไม่เล่นเลยอาจเป็นไปได้ว่าคุณไม่ได้ติดตั้ง Flash เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ (ซึ่งจำเป็นในการดูวิดีโอเหล่านี้) ในการติดตั้งคลิกที่นี่: vimeo.com/help/flash
บางครั้งหลังจากกดเล่นวิดีโอจะไม่เริ่มโดยอัตโนมัติ เพียงกดปุ่มอีกครั้งเพื่อหยุดชั่วคราวจากนั้นกดเล่นอีกครั้งวิดีโอจะเริ่มต้น
ทั่วไป
สำหรับปัญหาอื่น ๆ ข้อมูลนี้จาก Vimeo ซึ่งเป็นผู้จัดวิดีโอของ Embracing Hope TV อาจเป็นประโยชน์:
เราทราบดีว่าการพูดติดอ่างนั้นน่ารำคาญและมีสาเหตุหลายประการที่อาจทำให้คุณเล่นวิดีโอได้ไม่ดี Vimeo ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและโปรเซสเซอร์คอมพิวเตอร์ที่ดีกว่าค่าเฉลี่ยดังนั้นหากคุณมีการเชื่อมต่อที่ช้าหรือคอมพิวเตอร์รุ่นเก่าคุณอาจประสบปัญหา หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้:
1) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี Flash เวอร์ชันล่าสุดที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถตรวจสอบรุ่นที่คุณมีได้ที่นี่: vimeo.com/help/flash
2) โปรดปิดโปรแกรมอื่น ๆ การป้องกันไวรัสบล็อกโฆษณาหรือการตั้งค่าการประหยัดพลังงานเนื่องจากอาจรบกวนการเล่นวิดีโอ
3) ลองปิดแท็บเบราว์เซอร์อื่น ๆ หากคุณเปิดไว้หลายแท็บ
4) ลองใช้เบราว์เซอร์อื่นและดูว่าช่วยได้หรือไม่
5) อนุญาตให้วิดีโอโหลดเต็มในโปรแกรมเล่นก่อนที่จะกดเล่น แถบเลื่อนระบุความคืบหน้าของการดาวน์โหลดวิดีโอ
เล่นช้าหรือน่ากลัว? หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณช้าวิดีโออาจกระตุกหรือเริ่มและหยุดหลายครั้ง เมื่อคุณกดเล่นวิดีโอจะเริ่มดาวน์โหลด ในระหว่างขั้นตอนนี้ (ซึ่งคุณจะเห็นในแถบสีเทาที่ด้านล่างของหน้าจอในขณะที่เคอร์เซอร์เมาส์ของคุณวางเมาส์เหนือรูปภาพ) ผู้ใช้บางรายพบว่ามีการพูดติดอ่าง หากมากเกินไปให้รอจนกว่าวิดีโอจะดาวน์โหลดเสร็จจากนั้นจึงดูวิดีโอ ดูเหมือนว่าจะมีปัญหากับเบราว์เซอร์บางตัวเช่น Firefox เล่นวิดีโอกลับกระตุก การเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น (ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้จากอินเทอร์เน็ต) เช่น Safari, Google Chrome, Internet Explorer หรืออื่น ๆ ขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้ Mac หรือ PC หรือไม่อาจช่วยได้
เต็มจอ…? หากต้องการควบคุมความสามารถในการรับชมการแสดงแบบเต็มหน้าจอปรับระดับเสียงและรับลิงก์หรือโค้ดฝัง (เพื่อวางวิดีโอบนเว็บไซต์ของคุณ) เพียงแค่กดเล่นจากนั้นวางเคอร์เซอร์ของเมาส์ไว้เหนือหน้าจอวิดีโอ จากนั้นการควบคุมที่เหมาะสมจะปรากฏให้เห็น ลิงค์เต็มหน้าจออยู่ที่มุมขวาล่าง (หมายเหตุ: โหมดเต็มหน้าจอจะเล่นวิดีโอได้อย่างราบรื่นเพียงใดขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและความสามารถของคอมพิวเตอร์ของคุณ) หากคุณต้องการข้ามไปยังจุดใดจุดหนึ่งในวิดีโอวิดีโอนั้นจำเป็นต้อง "สตรีม" หรือดาวน์โหลดจนถึงจุดที่คุณต้องการเริ่มรับชม แถบสีเทาเล็ก ๆ ที่ด้านล่างของหน้าจอจะระบุว่าสตรีมวิดีโอไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณไปได้ไกลแค่ไหน
เกิดอะไรขึ้นกับเวอร์ชัน MP3 และ iPOD ขณะนี้ EHTV โฮสต์โดย Vimeo ซึ่งไม่ได้ให้รูปแบบเหล่านี้ ในการให้บริการฟรีต้องเสียสละเวอร์ชัน MP3 และ iPod อัตโนมัติ อย่างไรก็ตามบนเว็บไซต์ของ Vimeo คุณมีตัวเลือกในการดาวน์โหลดวิดีโอของเราลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไปที่ ของ VIMEO เว็บไซต์และเลือกวิดีโอที่คุณต้องการดาวน์โหลด จากนั้นใช้ซอฟต์แวร์อื่นเช่น Quicktimeคุณอาจสามารถส่งออกวิดีโอเป็นรูปแบบเสียงหรือวิดีโออื่นสำหรับอุปกรณ์มัลติมีเดียของคุณได้ iTunes จะสร้างสิ่งเหล่านี้ให้คุณด้วย: หลังจากดาวน์โหลดวิดีโอและเพิ่มลงใน iTunes แล้วให้ไปที่เมนูขั้นสูงแล้วเลือก "สร้างเวอร์ชัน iPod หรือ iPhone"
สร้างดีวีดี? คุณสามารถสร้างดีวีดีของโปรแกรมเหล่านี้ได้โดยดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วเบิร์นลงดิสก์โดยใช้โปรแกรมซอฟต์แวร์เช่น iDVD (สำหรับผู้ใช้ Mac) ไปที่เว็บไซต์ของ Vimeo ที่โฮสต์โปรแกรมเหล่านี้คลิกที่วิดีโอที่คุณต้องการดาวน์โหลดและมองหาลิงค์ที่ด้านล่างขวาของหน้า คลิกที่ลิงค์นั้นวิดีโอจะเริ่มดาวน์โหลด
แชร์วิดีโอ? เมื่อคุณคลิกดูเลยหรือภาพขนาดย่อของวิดีโอในแกลเลอรีคุณจะเข้าสู่หน้า "โรงละคร" เพื่อดูวิดีโอ ด้านล่างวิดีโอแต่ละรายการคือคำอธิบายเนื้อหาลิงก์การอ่านที่เกี่ยวข้องจากบล็อกของ Mark ตลอดจนตัวเลือกในการแชร์หรือฝังวิดีโอ การแบ่งปันช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับเว็บไซต์โซเชียลเช่น Facebook หรือ Twitter การฝังวิดีโอให้รหัสที่คุณสามารถวางในเว็บไซต์ของคุณในจุดที่คุณต้องการให้วิดีโอปรากฏ นั่นคือทั้งหมดที่มีเช่นกัน! หรือคุณสามารถคัดลอก URL ที่ด้านบนของหน้า (เช่นที่อยู่เว็บ) แล้ววางลงในอีเมลจากนั้นส่งให้เพื่อนและครอบครัวของคุณ โปรดช่วยเรากระจายข่าว!
แมคอินทอช
อาจมีปัญหาในขณะนี้กับวิดีโอที่กระตุกเมื่อดูด้วย Firefox บนคอมพิวเตอร์ Mac ดูเหมือนจะขัดแย้งกับ Adobe Flash ซึ่งใช้ในการประมวลผลวิดีโอ ในการทดสอบของเราเบราว์เซอร์ Safari ในตัวไม่มีปัญหานี้ นอกจากนี้วิดีโอยังเล่นได้ดีบน Google Chrome เบราว์เซอร์ โปรดใช้เบราว์เซอร์เหล่านี้จนกว่าปัญหานี้จะได้รับการแก้ไขหากคุณกำลังประสบปัญหานี้
PC
ไม่มีปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับ Firefox หรือ Internet Explorer สำหรับพีซี ลองใช้เบราว์เซอร์อย่างใดอย่างหนึ่งถ้าอย่างใดอย่างหนึ่งทำให้คุณมีปัญหา
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราด้วยคำถามของคุณที่ [ป้องกันอีเมล]